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有些LOGO设计项目，做完很多年还记得，二十年前佳木斯的一家本地特色商户，就是其中之一。当时佳木斯还没有几家专业做设计的公司，客户是做本地特色食品的，怕LOGO太洋派，脱离了本地的消费群体，找上门说要做一个能代表本地气质的LOGO，要求别太花哨，要让人一眼记住。那时候还没攒下现在的规模，团队里的设计师就十来个，接了这个活后，所有人都铆着劲做。
初稿出来的时候，客户看完只是摇摇头，说少了点“佳木斯的味儿”。那天从傍晚改到凌晨，设计师们对着电脑反复调整线条，把本地江景的弧度一点点细化，把商户的经营品类悄悄融入符号里，改了七版后，客户的女儿刚好路过，说“这个看着就好吃”，算是给了灵感。又改了一版，天蒙蒙亮时，终于调出了客户要的感觉。客户第二天来取，看到成品时，掏出烟给设计师散了一根，说“这才是我们想要的”。
后来这个客户介绍了好几个新客户，说“这家做LOGO，能沉下心抠细节”。二十多年来，累计服务7000多家客户，其中超过六成来自老客户的转介绍，这份信任，比任何宣传都管用。
有次接了一个外地客户的LOGO设计单，客户是做本地文化推广的，担心制作环节的材质不符合设计的质感，特意要求走代采并货到付款。设计师协调了长期合作的代采渠道，定制了符合设计要求的特种纸样稿，打样后第一时间寄给客户，客户验货后满意付款，还特意发了朋友圈推荐。
现在团队里有200多位坐班设计师，每个人都有自己的“细节笔记本”，上面记着客户的需求、改稿的次数、甚至是本地的小细节，比如佳木斯的江景在不同季节的颜色，用来给LOGO的色彩搭配做参考。
其实做LOGO设计，拼的不是速度，是对细节的较真，是能把客户没说出口的需求，藏进每一个看不见的地方。那些被老客户反复提及的项目，从来不是因为创意有多惊艳，而是因为每一个线条、每一种色彩，都让客户觉得“这就是我要的”。